핫트랙스에서 에코백을 구매하셨는데, 단순 변심으로 환불하고 싶으시군요. 포장 비닐을 뜯어버려서 걱정되셨을 텐데요, 다행히도 택이 그대로 붙어 있고 사용하지 않으셨다면 환불 가능성이 높아요!

일반적으로 핫트랙스에서는 단순 변심으로 인한 환불이 수령 후 7일 이내에 가능해요. 다만, 고객 변심으로 인한 교환 및 반품 시 배송비는 고객이 부담해야 하고, 할인 쿠폰은 반환되지 않는다는 점 참고해 주세요. 또한, 판매자가 반품된 상품을 확인한 후 문제가 없다고 판단되면 반송비가 청구될 수도 있어요.

환불 절차나 필요한 서류에 대한 자세한 사항은 핫트랙스 고객센터에 직접 문의하시는 게 가장 정확할 거예요. 상품 상세 정보나 주문 내역을 확인하거나, 홈페이지의 'MY HOTTRACKS' 메뉴에서 '주문정보'를 확인해 보시는 것도 추천드려요.

환불 과정이 잘 진행되길 바라며, 더 궁금한 점이 있으면 언제든지 말씀해 주세요!