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ktx코레일톡 이 시간대로 예약한 적 없고 조회들어가도 예약 내역 없습니다. 방금
이 시간대로 예약한 적 없고 조회들어가도 예약 내역 없습니다. 방금 한 번 구매할려다가 만 거 뒤로 가기만 눌렀는데 1매만 구입 하라네요 장바구니 아무것도 없습니다 해결책좀 주세요
안녕하세요.
열차 승차권 예매에 참고가 되었으면 합니다.
코레일톡에서 질문과같이 구매를 진행하다가
결제전에 화면을 빠져 나가면 해당건은
예약으로 잡히게 됩니다.
예매 횟수가 제한되어 있는 승차권일 경우
예약으로 잡힌것도 포함이 되기 때문에
다시 예매 진행시 질문과같은 안내창이 뜨면서
예매가되지 않습니다.
이렇게 예약으로 잡히게되면 결제대기시간
10분이 주어지고 10분 내에 예매를 하려고하면
질문과같은 안내창이 나오게 됩니다.
따라서 예약으로 잡힌후 결제대기시간 10분이
지나면 예약건은 자동으로 취소가 되기에
이후 다시 예매를 진행할수 있습니다.
참고로 질문과같은 안내창이 나올경우 10분을
기다리지 않고 바로 예약건을 취소하면 되는데
취소방법은 앱 화면 우측 상단에 있는 삼선버튼을
누른후 승차권 예매 - 예약승차권 조회.취소로
들어가면 예약으로 잡힌 내역이 나오게 됩니다.
예약 내역 하단에 있는 취소 버튼으로 취소를하고
이후 승차권 예매를 하면 됩니다.
예약 승차권 취소에 도움이 되었으면 합니다.
질문