로블햐킹이 아니 제가 어제꺼지 로블록스를 했는데 자고 일어나니깐 이메일 알림에 이메일이
아니 제가 어제꺼지 로블록스를 했는데 자고 일어나니깐 이메일 알림에 이메일이 바뀠었다면서 로블 들어가서 로그인 하니깐 로그인도 안되고 해킹당한거 같아여 일단 문의 넣긴했는데 어떻할까요 누가 제 계정에 있던거였낭요m
로블록스 계정 해킹 상황에 대해 말씀해 주셨네요. 이런 상황이 정말 당황스러우실 것 같습니다. 계정이 해킹되었을 때 취할 수 있는 몇 가지 조치를 안내해 드리겠습니다.
로블록스 계정 해킹 대응 방법
1. 계정 복구 시도하기
- 로블록스 공식 계정 복구 페이지(https://www.roblox.com/login/forgot-password-or-username)에 접속하여 비밀번호 재설정을 시도해 보세요.
- 이메일이 변경되었다면 이전에 사용했던 이메일 주소로 시도해 보세요.
2. 로블록스 지원팀에 문의하기
- 이미 문의를 넣으셨다고 하셨는데, 이는 올바른 조치입니다.
- 로블록스 지원팀은 계정 소유권을 확인하기 위해 추가 정보를 요청할 수 있습니다.
- 계정 생성 날짜, 마지막 로그인 날짜, 구매 내역 등 계정과 관련된 정보를 최대한 많이 준비해 두세요.
3. 추가 증거 제공하기
- 계정이 본인 소유임을 증명할 수 있는 결제 내역, 이전 비밀번호, 계정에서 사용한 이메일 주소 등의 정보를 준비하세요.
- 로블록스에서 구매한 내역이 있다면 영수증이나 결제 기록을 제시하는 것이 도움이 됩니다.
4. 보안 강화하기
- 계정을 되찾은 후에는 즉시 강력한 비밀번호로 변경하세요.
- 가능하다면 2단계 인증을 활성화하세요.
- 다른 계정에서 같은 비밀번호를 사용했다면 모두 변경하는 것이 좋습니다.
예방 조치
향후 계정 해킹을 방지하기 위한 조치:
- 정기적으로 비밀번호를 변경하세요.
- 2단계 인증을 활성화하세요.
- 의심스러운 링크나 이메일을 클릭하지 마세요.
- 로블록스 계정에 연결된 이메일 계정의 보안도 강화하세요.
지원팀의 응답을 기다리는 동안 인내심을 가지고 기다리시는 것이 중요합니다. 일반적으로 계정 복구 요청은 처리하는 데 시간이 걸릴 수 있습니다.