인스타그램 비즈니스 계정에서 예약이나 문의가 왔을 때 확인하는 방법은 이렇게 해요.

예약 기능은 인스타그램 자체에서 바로 확인되는 것이 아니라, 보통 네이버 예약이나 Calendly 같은 외부 예약 파트너 앱과 연동해서 사용해요. 프로필에 예약 버튼이 활성화되어 있다면, 고객이 예약할 때 입력한 정보는 연동된 파트너 앱에서 확인할 수 있어요.

그래서 먼저 인스타그램 비즈니스 계정의 설정에서 어떤 예약 서비스와 연결되어 있는지 확인하고, 해당 앱에 들어가서 예약 내역을 확인하는 게 가장 정확해요.

문의가 예약과 관련된 내용으로 메시지로 들어온 경우라면, 인스타그램 앱에서 메시지 아이콘을 눌러 ‘주요’, ‘일반’, ‘요청’ 탭을 확인해 보세요. 비즈니스 계정은 메시지가 자동 분류되기 때문에 요청이나 스팸 탭에도 문의가 들어가 있을 수 있어요. 메시지를 더 편하게 관리하고 싶다면 Meta Business Suite 앱을 사용해서 인스타그램 메시지를 페이스북 메시지와 함께 확인하는 것도 좋은 방법이에요.

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