애플 앱스토어 일부금액만 환불 제가 5000원을 구독하고 바로 그 다음날 서비스 이용 없이 환불요청했는데

제가 5000원을 구독하고 바로 그 다음날 서비스 이용 없이 환불요청했는데 4000원만 됐어요.해당 어플에 문의하니까 애플 통해서 결제해서 애플에 문의해야 한다고 하네요.근데 결제한 은행에서는 5000원 결제 취소 됐다고 문자 받았어요.이 이유가 뭔가요?

애플 앱스토어 환불 정책 때문이에요