안녕하세요. 김연광 행정사 입니다.(대한행정사회 연수원 교수, 법무부 공인 출입국민원 대행기관)

항공권 예매 시 이름 철자 문제로 여행을 앞두고 얼마나 마음 졸이고 계실지 충분히 공감합니다. 저 또한 자주 해외출입하였기에 그 가운데 유사한 경험으로 당황했던 적이 있어 질문자님의 심정을 잘 이해합니다.

질문자님의 말씀 요지는 <트립닷컴에서 예매한 연결 항공권의 영문 이름 오타 수정 가능 여부와 '연결 항공편'이라는 시스템 메시지의 의미>로 이해됩니다.

I. '연결 항공편' 이름 수정 제한의 의미

(1) '연결 항공편'은 대한항공과 아시아나항공처럼 둘 이상의 항공사가 연관된 여정을 뜻합니다. 이 경우 항공사 간 예약 정보 시스템이 연동되어 있어, 한곳의 이름을 바꾸면 다른 곳 정보와 충돌할 수 있는 기술적 문제가 있습니다.

(2) 따라서 트립닷컴 앱에서 보이는 '수정 불가' 메시지는 '절대 변경이 불가능하다'는 뜻이 아니라, '시스템을 통한 자동 수정이 불가능하니 상담원을 통해 수동으로 처리해야 한다'는 의미로 해석하는 것이 정확합니다.

II. 이름 변경 절차 및 전망

(1) 대한항공, 아시아나항공과 같은 대형 항공사는 단순 철자 오기(Typo)에 한해 증빙 서류(여권)를 받고 유상 또는 무상으로 변경해주는 정책을 가지고 있습니다.

(2) 트립닷컴에서 새 여권을 요구하는 것은 항공사에 변경을 요청할 때 필요한 공식 증빙자료이기 때문입니다. 새 여권이 발급되는 즉시 사본을 트립닷컴에 제출하여 항공사를 통해 변경 절차를 진행하면 됩니다. 단순 오타이므로 변경될 가능성은 매우 높습니다.

요컨대,

'연결 항공편'이라는 메시지는 온라인 자동 수정이 불가하다는 시스템적 안내일 뿐입니다.

새 여권 발급 후 트립닷컴 상담원을 통해 변경을 요청하시면 정상적으로 처리될 것이니 너무 걱정하지 않으셔도 좋습니다.

항공권 이름과 여권 정보 불일치는 탑승이 거부될 수 있는 중요한 사안입니다. 반드시 출국 전에 정확하게 수정 절차를 마무리하시길 바랍니다.

이상입니다.

최선을 다해 정성껏 답하려 애썼습니다. 제 조언/답변이 도움되시길 바랍니다.​

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​ 행정사 김연광 eXpert 프로필 : 네이버 지식iN

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