알리익스프레스에서 환불 신청을 하니 판매자에게 문자로 어떻게 도와줄까? 라고 해서 무료 홈픽업 반품을 원한다고 했고 알겠다며 인증코드를 요청한 뒤 보니까 픽업없이 반품으로 20원만 환불 됐습니다(물건은 거의 십만원 입니다) 알리익스프레스에 의의제기해도 이미 환불 처리돼서 어떻게 할 수 없다는 답변만 나오는데 이런 경우 환불은 어떻게 하나요? 보상 받을수없나요?