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Gs25 반택 예약하고 선불로 결제했는데 870g짜리 2300원 선불로 결제하고편의점가서 셀프접수하고 운송장큐알?같은걸카운터에 찍었는데또 2300원 현금으로 내라는데

870g짜리 2300원 선불로 결제하고편의점가서 셀프접수하고 운송장큐알?같은걸카운터에 찍었는데또 2300원 현금으로 내라는데 뭔가요?그래서 접수 못하고 나왔어요.근데 운송장 번호는 떴어요.가게 포스가 이상한건가요?
안녕하세요.
네이버에서 택배예약할 때 택배비를 미리 선결제하셨다면, GS25 점포에서 추가로 결제하실 금액이 없는 게 정상입니다.
아마도 점포 근무자분께서 뭔가를 착각하신 것 같습니다.
다시 방문해서 온라인으로 이미 선결제했다는 상황을 말씀드려 보시거나, 아니면 다른 근무자가 있을 때 다시 방문해 보시는 게 좋겠습니다.
만약 점포 측 선에서 해결이 불가한 상황이라 판단되시면 반값택배 고객센터(1544-4101)의 도움을 받아보시는 것도 좋겠습니다.
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