네이버페이 판매자 억지 반품 거부,, 도와주세요

네이버 페이에서 크록스를 구매했는데 사이즈가 크고 타사에 비해 5만원 비싸게 산것같아서 집에 배송받자마자 바로 반품신청 했습니다. 저는 신발을 신고 밖에 나간적도 없고, 반품요청란에 바로 사진찍고 첨부하여 보냈습니다. 그런데 반송완료 후 판매자가 반품거부를 하고 그 사유가 신고 밖에 나간 흔적이 있답니다. 이물질 묻은 사진도 있다길래 보여달라니 그건 보여주지도 않고 무조건 반품거부 상태입니다.저는 전혀 신고 나간적 없고 택도 그대로, 신발안에 구김방지 종이도 그대로 넣고 깔끔하게 반송했습니다.집에서 포장 전 반품요청란에 사진첨부 클릭해 사진찍고 바로 업로드 해서 반송 보냈습니다.판매자 톡에서 말투부터 싸우잔 말투 비스무리하게 하고, 물품을 현재 판매자 측에서 가지고 있기에 판매자가 고의적으로 이물질 묻히고 사진찍을까봐 겁나기도 하고 14만원이 소액이지만 제 돈인데 너무 억울합니다. 이런거 어디다가 신고 하고 해결할 수 있을까요,,, 다른 글 보니 네이버 분쟁해결센터로 평일에 문의 하라던데 거기서 잘 해결 해줄까요? 돈도 물건도 못돌려받을 생각에 열불이 납니다. 저는 기필코 신고 나간적 없고 이무질 묻힌적도 없습니다..반송당시 사진은 첨부즉시 찍기로 해서 제가다시 열람할 방법은 없네요. 네이버 측에서는 가능할지 모르겠습니다.