넷플릭스가 보라색으로
넷플릭스 시청 중 보라색 필터가 씌워진 것처럼 보이셔서 많이 불편하셨겠어요.
넷플릭스 시청 중 보라색 필터가 씌워진 것처럼 얼굴이나 머리색 등이 보라색으로 보이는 현상을 겪고 계실 때 시도해 볼 수 있는 방법들을 알려드릴게요.
넷플릭스 영상 문제 해결 페이지 방문하기 : 넷플릭스 홈페이지에서 영상 문제 해결을 위한 기본 단계를 확인해 보세요. 특정 시리즈나 영화에서만 이런 현상이 나타난다면 넷플릭스에 직접 문제 신고도 할 수 있어요.
접근성 시인성 향상 - 색상 조정 확인하기 : 넷플릭스 앱에서 접근성 시인성 향상 - 색상 조정 부분이 '사용 안 함'으로 되어 있는지 확인해 보시기 바라요. 이 부분이 문제의 원인일 수도 있어요.
색 영역 및 색온도 변경하기 : 색 영역의 기본값이 'AMOLED 넓은 색 영역'이고 색온도 기본값이 '기본값'일 때 위 사진과 같이 색 영역 'DCI-P3', 색온도를 '따뜻하게'로 바꾸면 대시보드, 시트의 이질감이 꽤 준다고 해요. 또한 국가 코드가 중국으로 설정돼 있다면 이를 KR로 변경 후 확인해 보시기 바라요.
기타 사항 확인하기 : 인터넷 속도, 넷플릭스 앱이나 웹에서의 화질 설정, 그리고 TV 자체의 화질 설정도 확인해 보시면 좋아요. 안정적인 인터넷 환경을 유지하고, 고화질로 설정을 조정하면 더 선명한 화면을 경험하실 수 있을 거예요. 또한, 개인 정보 보호와 시청 환경 보호를 위해 랜섬웨어 백신 및 보안 소프트웨어를 활용하는 것도 좋은 방법이에요.
안내드린 방법들을 차례로 시도해 보시고, 여전히 문제가 해결되지 않는다면 넷플릭스 고객센터에 문의해 보시는 것도 좋을 것 같아요.
