티켓을 올렸는데 어떤 분이 결제를 하셔서 연락을 드렸는데 연락을 계속 안 읽으셔서 다른 분께 팔려고 거래취소를 눌렀는데 통장에 돈이 없어서 수수료를 못 냈어요 아는 지인한테 들어보니깐 수수료를 안내면 구매자 분이 취소금액을 못받는다고 들어서 어떻게 할 방법이 없을까요?