cu어플 결제 있어요 cu금액권 어플에 등록하고 예약주문하기 했는데결제실패뜨더니 금액권은 사용완료로 뜨고주문내역도 없다고 나와요
cu금액권 어플에 등록하고 예약주문하기 했는데결제실패뜨더니 금액권은 사용완료로 뜨고주문내역도 없다고 나와요 뭐죠ㅜㅜ?
결제 실패 + 금액권 사용완료 원인
결제 중 네트워크 오류 또는 앱 오류로 인해 실제 주문은 실패했지만 금액권은 차감된 상황입니다
예약 주문 내역 없음은 결제 완료 전 단계에서 오류가 발생했기 때문입니다
조치 방법
포켓CU 앱 → 쿠폰함 → 사용내역 확인
CU 고객센터(1577-8007)에 쿠폰번호와 상황 설명 후 환불 또는 복구 요청
앱 재설치 또는 네트워크 점검 후 재시도 권장
팁
동일 증상 반복 시 다른 결제수단 사용 또는 매장 직접 방문 구매가 안전합니다
참고하시고 채택바랍니다.